手机淘宝作为中国最大的在线购物平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验。然而，在购物过程中，消费者可能会遇到一些问题，如商品质量、售后服务等方面的纠纷。为了解决这些问题，手机淘宝推出了消费保障服务——消费者保障计划(简称“消保”)。本文将详细介绍手机淘宝如何使用消保以及如何在没有消保的情况下进行操作。
一、手机淘宝如何开通消保
1. 打开手机淘宝APP,进入首页。
2. 点击右下角的“我的淘宝”图标，进入个人中心。
3. 在个人中心页面，点击“设置”按钮，进入设置页面。
4. 在设置页面，找到“消费者保障计划”选项，点击进入。
5. 在消费者保障计划页面，可以选择开通或关闭消保服务。如果已经开通了消保服务，可以查看相关权益和使用方法。
6. 开通消保服务后，可以在订单详情页查看商家是否支持消保，以及具体的赔付流程和标准。
二、手机淘宝没有消保如何操作
1. 如果手机淘宝没有提供消保服务，消费者可以通过以下途径解决问题：
(1)与卖家沟通：在购买商品前，可以与卖家详细了解商品信息、价格、质量等方面的情况。在购买过程中如有疑问，可以及时向卖家提问，以便了解商品的真实情况。购买完成后，如发现商品存在质量问题或其他纠纷，可以与卖家协商解决。
(2)申请售后：在确认商品存在问题后，可以在订单详情页申请售后。售后类型包括退货退款、换货、维修等。在申请售后时，需要提供相关证据，如照片、视频等，以便卖家了解问题的具体情况。
(3)申请平台介入：如果与卖家协商无果，可以申请平台介入处理。在申请平台介入前，需要先提交售后申请。平台会根据双方提供的证据进行判断，如认为买家的权益受损，会支持买家的申请。平台介入后，会要求卖家提供相关证据，如商品质量检测报告等。如卖家无法提供合理解释，平台会根据相关规定进行赔付。
2. 在没有消保的情况下，消费者还可以通过以下方式提高自身的权益保障：
(1)选择信誉度高的商家：在购买商品时，尽量选择信誉度高的商家出售的商品。可以通过查看商家评价、成交记录等方式了解商家的信誉情况。
(2)了解商品信息：在购买商品前，要详细了解商品的品牌、型号、功能、价格等信息。可以通过阅读商品详情页、查看用户评价等方式了解商品的真实情况。
(3)保留购物凭证：在购物过程中，要保留好相关的购物凭证，如订单号、支付凭证等。这些凭证在发生纠纷时可以作为证据使用。
总之，手机淘宝作为一款成熟的电商平台，为广大消费者提供了便捷的购物体验。虽然没有消保服务，但消费者仍然可以通过与卖家沟通、申请售后、申请平台介入等方式解决问题。同时，消费者还可以通过选择信誉度高的商家、了解商品信息、保留购物凭证等方式提高自身的权益保障。希望本文能帮助大家更好地使用手机淘宝购物。